Trang chủ·Dịch vụ

Thiết kế, kiến tạo & vận hành khách sạn.

Từ mảnh đất trống hoặc một công trình cũ, đến khi khách sạn mở cửa và vận hành ổn định. Quiétude thiết kế ý tưởng chủ đạo (concept) và định hướng không gian, rồi có thể đồng hành xuyên suốt hoặc tham gia riêng ở giai đoạn dự án đang cần.

Dành cho dự án nào

Ba tình huống thường gặp.

Dự án mới

Bạn có đất và ngân sách, nhưng chưa rõ nên làm bao nhiêu phòng, cơ cấu loại phòng ra sao và định vị thế nào cho phù hợp với thị trường quanh vùng.

Công trình cũ cần cải tạo

Nhà phố, biệt thự hoặc khách sạn cũ. Câu hỏi thường là cải tạo tới đâu thì đủ, phần nào nên giữ và phần nào cần làm lại.

Cơ sở đang hoạt động, muốn cải thiện

Đã mở cửa và có khách, nhưng công suất hoặc mức giá chưa như kỳ vọng. Cần nhìn lại định vị, trải nghiệm khách và cách vận hành.

Quiétude giải quyết điều gì

Một định hướng chung xuyên suốt dự án.

Nhiều dự án gặp khó không phải vì từng hạng mục riêng lẻ, mà vì thiết kế, thương hiệu và vận hành được thực hiện bởi nhiều bên nhưng thiếu một định hướng chung.

Quiétude giữ vai trò đầu mối cho định hướng đó: một cách hiểu thống nhất về nhóm khách, mức giá, trải nghiệm và cách vận hành, để các bên chuyên môn cùng làm theo một hướng thay vì mỗi bên tối ưu phần của mình.

Ba giai đoạn

Đồng hành xuyên suốt, hoặc theo từng giai đoạn.

Ba giai đoạn đi theo vòng đời của một cơ sở lưu trú. Bạn có thể bắt đầu ở bất kỳ giai đoạn nào, tuỳ dự án đang ở đâu.

Giai đoạn 1

Ý tưởng chủ đạo, không gian và thương hiệu

Trả lời câu hỏi lớn nhất trước: cơ sở này hướng tới nhóm khách nào, khác biệt ở đâu, và không gian cần trông ra sao để nói được điều đó.

  • Định vị và ý tưởng chủ đạo
  • Quy hoạch công năng
  • Thiết kế không gian, phối hợp cùng kiến trúc sư
  • Tên gọi, nhận diện và nội dung thương hiệu
  • Trải nghiệm khách tại các điểm chạm
Trao đổi giai đoạn này

Giai đoạn 2

Chuẩn bị trước khai trương

Giai đoạn chuẩn bị trước ngày mở cửa, khi mọi thứ phải sẵn sàng cùng lúc: con người, quy trình, hệ thống và kế hoạch bán phòng.

  • Cơ cấu nhân sự
  • Tuyển dụng và đào tạo
  • Quy trình cho từng bộ phận
  • Phần mềm quản lý
  • Website và kênh bán phòng
  • Giá, chính sách và kế hoạch khai trương
Trao đổi giai đoạn này

Giai đoạn 3

Vận hành và tối ưu

Sau khai trương, công việc chuyển sang đo lường và điều chỉnh. Quiétude có thể đồng hành theo dõi, hoặc tham gia quản lý vận hành tuỳ phạm vi hợp tác.

  • Kiểm soát chất lượng
  • Theo dõi doanh thu và giá bán
  • Tối ưu quy trình
  • Đào tạo bổ sung
  • Quản lý vận hành theo phạm vi hợp tác
Trao đổi giai đoạn này

Quiétude có thể tham gia toàn bộ dự án hoặc đồng hành ở một số giai đoạn phù hợp. Phạm vi và chi phí được xác định sau khi đánh giá hiện trạng dự án, không theo một mức cố định.

Vai trò đối với thi công

Quiétude không đứng vai trò tổng thầu.

Chúng tôi làm việc cùng các bên chuyên môn và giữ cho công trình bám sát định hướng thiết kế đã thống nhất.

  • Phối hợp với kiến trúc sư và đơn vị thi công
  • Hỗ trợ lựa chọn nhà thầu
  • Theo dõi chất lượng và chi tiết hoàn thiện
  • Giám sát thẩm mỹ theo định hướng thiết kế

Cách chọn giai đoạn phù hợp

Dự án của bạn đang ở đâu?

Tình trạng dự án Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3
Mới có đất, chưa có phương ánNên bắt đầu ở đâyTiếp nối sau đóTuỳ chọn
Đã có bản vẽ, chuẩn bị thi côngRà soát lại định vịPhù hợpTuỳ chọn
Chuẩn bị khai trươngThường không cầnPhù hợpNên có
Đang hoạt động, công suất chưa như kỳ vọngCân nhắc tái định vịRà soát quy trìnhPhù hợp
Công trình cũ cần cải tạoPhù hợpTuỳ mức độ cải tạoNên có
Muốn có đơn vị tham gia quản lý vận hànhThường không cầnTuỳ hiện trạngPhù hợp

Bảng này chỉ để bạn hình dung. Sau buổi trao đổi đầu tiên, chúng tôi đề xuất phạm vi cụ thể kèm chi phí theo hiện trạng thật của dự án.

Quy trình triển khai

Bốn bước, không vội.

Hiểu kỹ ngay từ đầu thường giúp tiết kiệm thời gian và chi phí về sau.

I

Lắng nghe

Gặp chủ đầu tư, khảo sát hiện trạng, tìm hiểu thị trường quanh vùng. Kết thúc bằng đề xuất phạm vi và chi phí.

II

Định hình

Định vị, cơ cấu loại phòng, hướng giá và hướng thiết kế. Phần này định hình mọi quyết định phía sau.

III

Thực thi

Phối hợp thiết kế và thi công, mua sắm, tuyển dụng và đào tạo, theo sát tới chi tiết hoàn thiện.

IV

Đồng hành

Sau khai trương, đo lường và điều chỉnh cùng bạn, hoặc tham gia quản lý vận hành theo phạm vi hợp tác.

Dự án đã thực hiện

Hai khách sạn, hai bài toán khác nhau.

Mặt tiền Le Macaron City Center

Đà Lạt · Khách sạn phố

Le Macaron City Center

Một boutique hotel sáu phòng trong khu phố trung tâm Đà Lạt, được phát triển từ định vị thương hiệu đến website, hệ thống bán phòng và vận hành.

Phạm vi thực hiện
Thương hiệu · Website · Kênh bán phòng · Trải nghiệm khách · Vận hành
Xem dự án →
Lối vào Le Macaron Garden Stay

Đà Lạt · Khu lưu trú vườn

Le Macaron Garden Stay

Một khu lưu trú nằm trong khu vườn khoảng 1.000 m², cách trung tâm Đà Lạt khoảng 1,5 km. Dự án cân bằng giữa mật độ phòng, trải nghiệm nghỉ dưỡng và khả năng vận hành thực tế.

Phạm vi thực hiện
Ý tưởng chủ đạo · Cải tạo · Thương hiệu · Website · Thiết lập vận hành
Xem dự án →

Hai dự án được Quiétude thực hiện trọn gói — từ ý tưởng chủ đạo, thương hiệu, website đến thiết lập vận hành.

Trao đổi về dự án

Mỗi dự án một hiện trạng khác nhau.

Vì vậy chúng tôi không báo giá chung. Vài thông tin cơ bản sẽ giúp buổi trao đổi đầu tiên đi thẳng vào việc.

Thông tin của bạn chỉ dùng để trao đổi về dự án, không chia sẻ cho bên thứ ba.